网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底
第1 年轻的儿媳全民科学用药提升计划
第2 《妻子》在线观看免费韩剧爷爷你太伤人了
第3 年轻的女医生私拆承重墙责任人被采取刑事强制措施
第4 交换的日子2高考查分场面代入感太强
第5 美景之屋三桑稚段嘉许vs依萍书桓
第6 《睡美人》完整版在线观看你们呢?想要什么?
第7 秘密花园高清在线观看完整版小学生被同学用铁锥扎进小腿
第8 美丽屋景6秦刚在北京会见俄罗斯副外长鲁登科
第9 房产销售的秘密2二手房交易已转变为买方市场
第10 美景之屋讲的什么意思体坛联播|莫德里奇将和皇马续约,保罗将被交易至勇士队
网红店铺“少女凯拉”突然关店,相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障?淘宝服饰第一时间发布后续服务措施,表示兜底赔付和服务,全力保障消费者利益。
5月15日,淘宝服饰发布后续服务措施:
对已下单未发货的订单,消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;
对已发货未确认收货的订单,消费者可以选择”仅退款“,也可选择确认收货;
对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。
淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。
不管是线下实体店还是线上网店,商家因为种种原因突然关店并不少见。关店后消费者权益如何保障,是和消费者切身利益息息相关的核心问题。此前各短视频直播平台、拼购平台都曾有商家关店导致消费者权益缺乏保障的案例。淘宝服饰在“少女凯拉”上的兜底措施开了一个好头。
今年以来,淘宝先后推出仅退款服务、新疆地区包邮政策、88VIP退货包运费等措施,全面优化用户体验。无论在产品还是服务上,用户体验都被提升到前所未有的重要位置。
分享让更多人看到